Política de
Privacidad

Última actualización: marzo de 2025

1. Responsable del tratamiento

Martín De Canon, Argentina.
Email de contacto: agenciaupfling@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

De los negocios (dueños)

• Nombre y apellido
• Email y contraseña (encriptada)
• Teléfono
• Nombre del negocio, dirección y descripción
• Datos de conexión con Mercado Pago (token de acceso)
• Configuración de servicios, precios y horarios

De los clientes (usuarios finales)

• Nombre y apellido
• Email y teléfono
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Historial de turnos y pagos
• Notas internas del negocio sobre el cliente

Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Fecha y hora de acceso

3. Para qué usamos los datos

• Proveer y mejorar el servicio de Velox
• Gestionar la cuenta y suscripción del negocio
• Procesar cobros y devoluciones de señas
• Enviar recordatorios de turnos y notificaciones del servicio
• Comunicar cambios importantes en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

4. Compartición de datos con terceros

Velox puede compartir datos con los siguientes proveedores únicamente para prestar el servicio:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos y devoluciones
• Supabase — almacenamiento seguro de datos en la nube
• Resend — envío de emails transaccionales
• Vercel — hosting de la plataforma

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad adecuadas.

5. Cookies

Velox utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). Estas cookies no recopilan información personal con fines publicitarios.

En el futuro podríamos incorporar cookies analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia. En ese caso actualizaremos esta política y te informaremos.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS
• Contraseñas almacenadas con hash seguro
• Acceso restringido a los datos según rol
• Infraestructura en proveedores cloud con certificaciones de seguridad

7. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si un negocio cancela su suscripción, sus datos se conservan por 90 días y luego se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Los datos de clientes (reservas, pagos) se conservan mientras el negocio tenga cuenta activa.

8. Tus derechos

En cumplimiento de la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitarnos qué datos tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar la baja de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a agenciaupfling@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que tus derechos no fueron respetados.

9. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Resend) operan en servidores fuera de Argentina. En todos los casos elegimos proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación argentina.

10. Menores de edad

Velox está dirigido a mayores de 18 años. Los menores de edad pueden ser titulares de turnos siempre que sean gestionados por un adulto responsable. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin supervisión adulta.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios serán notificados por email y publicados en esta página con la fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: agenciaupfling@gmail.com